Portail de Provence.fr est une enseigne sérieuse, qui place la satisfaction de ses clients au centre de ses priorités.

C’est pourquoi, un client insatisfait trouvera toujours la possibilité de discuter d’un remboursement avec le service relation client du site internet.

« Heureux ou remboursé »

En règle générale cette promesse est tenue et Portail de Provence sauf abus ne s’oppose pas au remboursement.

Nous tenons néanmoins a vous faire part que si votre commande comporte des produits alimentaires , qui seraient déjà partis de chez notre vendeur , pour des raisons d’hygiène , votre droit pourra être fortement restreint: dans ce cadre la politique de retour du site entrera en œuvre pour traiter votre droit de rétractation.

Dans tous les cas , nous vous conseillons de nous adresser au plus vite par mail , le document ci contre :

Pour assurer une tracabilité de votre demande nous vous conseillons fortement cette procédure.

Nous ne garantissons pas le traitement de votre demande par tout autres biais.

Formulaire :

A L’intention de (nom du vendeur de l’article ou des articles):

je vous notifie par la présente notre rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants:

commandé(s) le :

reçu le (si tel est le cas) :

sous le numéro de la commande :

nom de l’acheteur:

adresse :

adresse mail de l’acheteur :

signature du présent document ( en cas d’envoi par papier):

date d’envoi de la rétractation :

et si vous le désirez vous pouvez nous exprimer vos motivations:

à audrain.atao@gmail.com